深秋,凉爽、恬静、舒适,恩施大峡谷山色浅深如画,景区游客如织,彼此行步,邂逅于时光的柔美。
“有朋自远方来,不亦乐乎”,许多游客远道而来,旅途舟车劳顿,景区为了给兴致勃勃出行的游客送上一丝丝甜蜜和温暖,缓解游客的疲惫,景区在游客休憩处设置“党员服务岗”,特意准备了热腾腾的红糖水,党员同志坚守岗位,发挥先锋模范作用,免费提供红糖水等服务,让游客感觉到景区的精细化管理、人性化服务。
“相逢不用忙归去”,有游客坐下休息的时候,景区工作人员就端着一杯红糖水主动地迎上前去:“您好!您累吗?喝点免费的红糖水好好休息下吧?”需要的游客接过水杯满心欢喜地喝起来,有的游客赞不绝口,有的游客竖起大拇指点赞;千金难买游客回眸的微笑,许多喝了红糖水后离开休息区继续出发游玩的游客走出几许距离了还给工作人员送上甜甜的微笑。
“再回足,任君停留”,有的游客主动要求和工作人员留影,收获一方美景,感受一方温情;“青年服务岗”细心、耐心地做咨询、保洁、安全、引流、疏导工作,很多客人对他们说:“下次带朋友再过来游玩”,客人的开心,也给了景区更多的温暖——服务是美丽的,服务的成果是甜蜜的。
“客地不感人情薄”,问山山有语,问水水有声。景区在免费供应红糖水服务的同时,还为游客提供免费广播、导览图讲解、咨询等服务;免费提供创可贴、棉签等急救药品;免费赠送印有“文明旅游,从我做起,我是文明旅游小标兵”的小红旗、肩章给游客小朋友,做好文明旅游意识的宣传和氛围的营造,帮助游客小朋友从小养成文明旅游的好习惯,增加文明旅游的荣誉感。
回忆是一座连接游客和景区的桥,景区希望能带给游客一种“到恩施大峡谷景区游玩真是不虚此行”的感觉,让广大游客收获了美景、感受到温情的同时,还能收获一份人生阅历中的美好回忆。