日前，恩施大峡谷景区连续收到来自西安、天津游客寄来的锦旗。一面面锦旗红得炽烈，烫金的大字情义满满。一面锦旗就有一段感人的故事，在这炎热的夏天，恩施大峡谷处处充满正能量。
景区环卫李宝春李宝春，景区游客中心环卫，平时不爱说话，黝黑的皮肤，平时穿轻便的布鞋，干净的工作服，扎着规整的发髻，就连耳旁的细发也用黑色的发卡规整的别了起来。
她在这个岗位上说的最多话就是：人到中年，多做点事。八月，游客中心四楼售票大厅刚好轮到她值班，她像平常一样，按照景区的要求，紧张有序的做好保洁，拿着笤帚不停的在售票大厅巡扫。
在打扫过程，窗台上一个深蓝色不起眼的腰包进入了她的视线，走了几圈过去，周围的游客换了一拨又一拨，可包还在那。“这是谁的包？”询问了周围游客无人认领后，李大姐将包原封不动的交到了总服务台工作人员手中。
游客中心主管余红（右）余红，景区游客中心主管，也是游客中心楼的“楼长”，是个直率爽朗的女子，说话干脆，做事果断，今年是来景区的第四个年头，是景区的老员工了。
总服务台客服员 陈银珍（左）陈银珍，景区总服务台客服员，在总服务台扎根两年，她爱笑，语速明快，一笑起来，一双柳叶眉、一对活泼的眼睛，跟着笑声慢慢漾开去，给咨询的游客们带去了最亲切质朴的帮助。
李大姐将包移交总服务台的工作人员就是这两位。根据景区《员工手册》要求，两位共同查看包内物品并准备逐一登记。
一打开包，包内一个隔层装有不少现金，少说也有2000多元，再打开另外一个隔层，厚厚的大叠现金两人为之一惊，经查点，现金共计约2万余元。
除了现金，还有身份证件，银行卡等重要证件。遗失了这么多的财物和证件，失主一定很焦急，余主管迅速将遗失信息发布在景区联系群中，并通过广播寻找失主。
寻找的这位失主就是送锦旗的西安游客张红旗，当日，购买门票以后，张先生一行人，着急进入景区，不慎将蓝色腰包遗失在窗台。
在游览景区过程中，发现物品遗失后，抱着最后的希望返回游客中心寻找，没想到还能找到。张先生高兴中，当即从包中取出部分现金予以酬谢，工作人员坚持不收，张先生唯有送给她们锦旗表示感谢。
文/向姣（人力资源部）
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