近日，国家5A级景区恩施大峡谷收到了一封来自上海的感谢信，揭开了一段“他乡遇救助，真情暖人心”的背后故事。
写信人是上海华东师范大学81岁的退休教授马炜梁先生。他在考察恩施大峡谷景区时不幸扭伤膝关节，正在一步一拐艰难下山时，景区安保部尹应久同志毫不犹豫蹲身而下，把受伤的马炜梁先生背起前行下山，不一会儿尹应久同志就已累得汗流浃背，马上又有一位安保部工作人员接替他，接着又有一位……就这样，安保部的同志接力交替把受伤的马炜梁先生背下了山。下山后，安保部的几位同志谢绝了马炜梁先生的酬金，准备默默离去，在一再请求下才与马炜梁先生合影留恋，他们的名字是尹应九、余杰、宋光然。

        马炜梁先生在信中还这样写到：“在当今物欲横流处处以金钱衡量的社会风气下，他们的行动让我们想起了雷锋的崇高精神，感受到湖北人民淳朴的民风，良好的民风必然带来更多的游客，吸引更多的国内外宾客来到恩施！”

        秉承着这一方水土的养育，他们如大山般敦厚纯朴——躬身蹲下那一刻是真诚；背起客人负重前行那一刻是责任；汗水湿透衣背那一刻是纯粹；谢绝酬金的那一刻是高尚！而这样的故事，在恩施大峡谷景区却是经常出现：拾到游客遗失物品，景区全线配合寻找失主及时归还；游客受伤时，就近工作人员个个奋勇争先积极救助；游客与亲友走散，景区各战线积极配合寻找……

        恩施大峡谷景区一直因风景险峻秀美而得到广大游客的喜爱，其实这里的景美人更美，这里的每一位峡谷人都用他们的行动秉持着“以人为本”的服务理念，坚持以“游客至上，服务至上”的服务宗旨，让这个有山有水的地方变得有温度，更有温情！