恩施州铁路国际旅行社成立于2005年5月，是经省、州旅游局批准，并缴纳足额的质量保证金,在恩施州工商局注册的专业旅行社。隶属恩施州铁路建设委员会 的民营企业。 恩施州铁路国际旅行社现设：组团部、地接部、导游部、散客接待中心、总部财务核算中心、办公室等六大部门，拥有恩施、利川、建始、咸丰、宣恩、鹤峰六个门 市营业部，从事旅游管理与导游专业人员30余人。其中：专职导游13名，外语导游2名，中层以上管理人员13名。公司总经理从事旅游工作十余年，不仅持有 总经理资格证，还是恩施职业技术学院的副教授、国家执业安全师和[ISO9001：2000]国际质量管理体系内审员；丰富的管理与导游服务经验使公司日 常运作有条不紊，业务经营在本地始终走在前列。公司的中层干部和导游人员以大专学历为主，公司大专学历员工人数占全体员工总数的80%以上,管理人员中大 学以上学历占92.3%。公司从成立之初，就非常重视人才的选拔和培养，不仅为公司培养了自己需要的人才，而且为社会和其它旅行社也培养了许多优秀的人 才，经过近几年来的努力，公司员工的年龄、学历、职称结构也更趋合理。 目前，我社在全州所开展的各项旅游业务活动，严格参照ISO9001：2000]国际质量管理体系对公司的服务标准、员工选聘、岗位设置、工作流程、财务 管理、突发事件预案进行了标准化规范，在企业内部形成了“质量是发展的保障 信誉是企业的生命”的企业经营理念，树立了恩施铁旅的品牌效益，企业的社会知名度和旅游服务质量的认可度在不断提高， “诚信 卓越 团结 奋进”的企业文化已经成为我们恩施铁旅人的精神风貌。良好的企业文化，带来了广阔市场前景，在州、市政府和旅游主管部门的正确领导下，通过公司全体员工的 艰苦奋斗，近七年来，公司的业务从组团社发展为组团、地接社，从恩施市场走向全国市场，从接待国内游客到接待国内、外游客，年组织和接待游客近4万人，营 业额已达2仟万元以上，先后被湖北省旅游局、湖北省人事局授予“全省旅游先进单位”，被恩施州、市旅游局授予“十强旅行社” 、“诚信旅行社”, 2011年被湖北省旅游局评定为“AAA级旅行社”。
名称： 恩施州铁路国际旅行社有限公司
地址：湖北省利川市清江大道284-3号
手机：18671896365 (周远奎)
座 机：0718-7264998
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